SPEDIZIONE

QUANTO TEMPO DALL'ORDINE VIENE SPEDITO IL MIO ORDINE?

Generalmente spediamo tutti gli ordini entro 2-4 giorni lavorativi. Se selezioni Elaborazione accelerata al momento del pagamento, spediremo entro 24-48 ore a seconda dell'ora del giorno in cui vengono effettuati gli ordini.

CHE CARRIER USI?

Spediamo tutti gli articoli con USPS. Per le spedizioni internazionali, il corriere locale gestirà e consegnerà l'articolo una volta entrato nel tuo paese.

QUANTO TEMPO CI VUOLE PER ARRIVARE?

Spediamo tutti gli ordini dalla nostra fabbrica negli Stati Uniti. A causa del Covid-19, alcuni pacchi internazionali potrebbero subire ritardi a causa dell'instradamento o di ritardi doganali.

• USA - Entro 2-5 giorni lavorativi
• Canada - Entro 4-10 giorni lavorativi
• Europa occidentale - Entro 5-15 giorni lavorativi
• Australia/NZ - Entro 5-15 giorni lavorativi
• Resto del mondo - Entro 5-20 giorni lavorativi

Controlla il sito web del tuo corriere locale per gli ultimi aggiornamenti su come il Covid-19 sta influenzando le consegne.

NON HO RICEVUTO IL MIO ORDINE

Inviaci un'e-mail: support@stevelenas.com, citando il numero dell'ordine dall'e-mail/SMS di conferma. Ti aiuteremo a rintracciare il tuo ordine. In alternativa, puoi anche chattare dal vivo facendo clic sul fumetto nell'angolo in basso a destra del nostro sito.

E LE TASSE/TASSE DOGANALI?

Facciamo del nostro meglio per garantire che il tuo articolo arrivi nel modo più fluido e rapido possibile, inclusa l'etichettatura del pacco con tutte le informazioni rilevanti per le autorità doganali.

Le modifiche alle normative doganali dell'UE comportano l'addebito dell'imposta sulle vendite (IVA) al momento della consegna dell'ordine. Fare riferimento all'autorità fiscale del proprio paese per indicazioni su quali commissioni sono dovute per gli articoli spediti dagli Stati Uniti.

Se le tasse vengono addebitate dalla dogana, sono a carico del destinatario.

ASSICURAZIONE SULLA SPEDIZIONE

L'assicurazione sulla spedizione è offerta al momento del pagamento. È fornito da Stevelena's e ti copre in caso di smarrimento, furto o danneggiamento dell'oggetto durante il trasporto. Per presentare un reclamo, contatta il nostro team di supporto.

Nota: l'assicurazione sulla spedizione non è rimborsabile una volta che l'ordine è stato spedito.